Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Мы уважаем вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, для каких целей используем, на каком правовом основании обрабатываем, а также какие у вас есть права. Политика применяется к данным, которые вы предоставляете при посещении сайта и/или взаимодействии с нашими сервисами.

Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не предоставляйте нам персональные данные и не используйте сайт.

1) Какие данные собираются и для чего

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом, мы можем собирать следующие категории данных:

• Имя — например, когда вы указываете его в форме заявки/обращения. Используется для персонализации коммуникации и обработки вашего запроса.
• Адрес электронной почты (email) — когда вы оставляете его для связи, регистрации или получения информации. Используется для ответа на запрос, отправки сообщений, связанных с вашими обращениями и услугами.
• IP-адрес — автоматически фиксируется при посещении сайта. Используется для обеспечения работоспособности сервиса, диагностики проблем, а также для защиты от злоупотреблений и атак.
• Cookie и аналогичные технологии — используются для улучшения пользовательского опыта, аналитики и измерения эффективности маркетинговых кампаний. В частности, могут применяться cookie, связанные с Google Analytics и Google Ads (см. раздел 3).

Мы не собираем «чувствительные» категории персональных данных (например, данные о здоровье, политические взгляды или религиозные убеждения), если только это не требуется в рамках конкретного, явно согласованного процесса и при наличии соответствующих правовых оснований.

2) Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым национальным законодательством. В зависимости от цели обработки применяются следующие основания:

• Art. 6(1)(b) GDPR / DSGVO — обработка необходима для выполнения договора или принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора. Например, когда вы оставляете заявку и мы обрабатываем ваш запрос.
• Art. 6(1)(f) GDPR / DSGVO — обработка необходима для целей, связанных с законными интересами нашей компании, например для обеспечения безопасности, улучшения сайта, аналитики посещаемости и измерения эффективности маркетинга. При этом мы учитываем ваши права и интересы и применяем меры защиты данных.
• Art. 6(1)(a) GDPR / DSGVO — в случаях, когда требуется ваше согласие (например, для определённых типов cookie/маркетинговых технологий), мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. Вы можете отозвать согласие в любое время.

3) Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

Мы используем сервисы Google Analytics и Google Ads для аналитики и оценки эффективности рекламных кампаний. Эти сервисы могут собирать и обрабатывать данные, включая технические идентификаторы (например, cookie) и данные о взаимодействии с сайтом.

В рамках работы Google Analytics/Ads может происходить передача данных в Google (включая обработку на серверах Google). Подробные сведения о том, как Google обрабатывает данные, приведены в документации Google.

Вы можете отказаться от использования Google Analytics и связанных функций с помощью официального инструмента opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Также вы можете управлять cookie через настройки браузера и/или параметры согласия на сайте (если они предусмотрены).

4) Права субъектов данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права (при соблюдении условий, предусмотренных законом):

• Право на доступ — получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и получить доступ к ним.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление — потребовать удалить данные при наличии предусмотренных законом оснований.
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку в определённых случаях.
• Право на возражение — возражать против обработки данных, основанной на законных интересах (Art. 6(1)(f)), а также в иных случаях, предусмотренных GDPR.

Для реализации прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 8. Мы рассмотрим запрос и предоставим ответ в разумные сроки.

5) Передача третьим лицам

Мы передаём персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, описанных в настоящей Политике. Как правило, передача осуществляется в следующих случаях:

• Google Analytics и Google Ads — для аналитики и измерения эффективности маркетинга (см. раздел 3).
• Провайдеры хостинга и технической инфраструктуры — для обеспечения работы сайта, безопасности и поддержки. Такие обработчики действуют по договору и в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для целей, не указанных в настоящей Политике.

6) Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия, либо до момента, когда данные становятся неактуальными, в зависимости от того, что наступит раньше.

Конкретные сроки зависят от типа данных и цели обработки:

• Данные, предоставленные для обработки запроса (например, имя и email) — до завершения обработки запроса и/или в течение периода, необходимого для ответа, а также для защиты наших законных интересов (например, при урегулировании вопросов).
• Технические данные (например, IP-адрес, данные о посещении) — в течение ограниченного периода, необходимого для обеспечения работоспособности сайта, безопасности и аналитики.
• Cookie — в соответствии с их назначением и настройками браузера/сайта. Срок хранения может различаться для разных категорий cookie.

По запросу мы предоставим информацию о применимых сроках хранения в рамках вашего конкретного случая.

7) Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. В частности:

• Шифрование соединения (SSL/TLS) — передача данных между вашим устройством и нашим сайтом осуществляется по защищённому протоколу.
• Ограниченный доступ — доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, которым данные необходимы для выполнения своих функций.
• Контроль и мониторинг — применяются меры для предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности инфраструктуры.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную защиту. Однако мы стремимся минимизировать риски и оперативно реагировать на инциденты.

8) Контакт DPO

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, а также по реализации ваших прав, вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных (DPO):

Email DPO: [email protected]

9) Дата обновления

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году. Мы можем изменять Политику при появлении новых требований законодательства или изменении способов обработки данных. Актуальная версия будет размещена на этой странице.